shop-logo
售後服務

🌟 如對尺寸有疑問,請至門市試穿或先詢問小幫手再下單唷!

退換貨須知:

商品收到後如因尺寸不合、瑕疵等因素需退換貨,請於收到後2日內聯繫客服、並於7日內寄回或於營業時間親送至門市。

👉🏻連繫客服
👉🏻門市資訊

更換尺寸:
有尺寸分別商品提供一次換貨服務,自行負擔來回郵資
請於收到後2日內聯繫客服、並於7日內寄回,商品需保持全新且未下水

若更換尺寸商品廠商通知缺貨,系統會轉為購物金,欲後續處理請聯繫官方LINE客服@theco詢問。


瑕疵
商品若有瑕疵請於2日內發送照片影音繫客服、並於7日內寄回。

官方LINE客服@theco

-瑕疵寄回郵資惹叩最高負擔80元,收到退回包裹後系統會幫您入80元購物金。
-寄回時請附上紙條,註明您的官網註冊帳號退換原因

⚠️瑕疵範圍

請於商品簽收起2日內檢查:嚴重污損染色 / 配件缺失 / 布料撕裂破洞 / 非人為瑕疵等

⚠️非瑕疵範圍

  • 照片色差(各螢幕顯示器和個人顏色定義都會有所不同,個人認知不列入瑕疵範圍喔!)
  • 材質想像不同
  • 布料氣味(衣服製作、包裝運送過程皆可能產生些許味道,經過通風清洗後即可改善。)
  • 棉/麻/毛線類因質料特性,會有天然雜質混色狀況,不列入瑕疵範圍喔!
  • 印刷印染不均、膠印點點脫落或印染小色斑小於0.5平方公分以下
  • 合理範圍下製作誤差(穿著功能、外觀上不影響)
  • 些許脫線或線頭未修剪
  • 平放測量尺寸3cm內的誤差
  • 極小汙點(1cm以內) 

如原本訂單為滿額免運寄出, 經買家退換後不足原滿額面運時, 退款時會扣除原出貨應負擔之運費做退款喔!


*系統收到商品超過三次退貨,會登記黑名單並取消VIP/VVIP 會員資格*